7 astuces pour maximiser votre taux de réponse

Un sondage ne vaut que par ses réponses. Voici 7 techniques concrètes pour maximiser votre taux de participation.

1. Gardez-le court

Un sondage de 5 à 10 questions obtient en moyenne 2x plus de réponses qu'un sondage de 20 questions. Allez droit au but et ne posez que les questions dont vous avez réellement besoin.

2. Soignez la première question

La première question doit être simple et engageante. Évitez de commencer par des données démographiques — posez plutôt une question de fond qui montre l'intérêt du sondage.

3. Choisissez le bon moment

En B2B, le mardi et le mercredi matin sont les meilleurs créneaux. En B2C, privilégiez le soir et le week-end. Testez différents horaires pour trouver votre fenêtre optimale.

4. Personnalisez l'invitation

Un email personnalisé avec le prénom du destinataire obtient jusqu'à 30% de réponses en plus. Avec Quervey, les codes d'invitation permettent de tracer chaque répondant individuellement.

5. Optimisez pour le mobile

Plus de 60% des sondages sont aujourd'hui remplis sur smartphone. Assurez-vous que votre sondage est parfaitement lisible et utilisable sur petit écran.

6. Envoyez des rappels

Un rappel envoyé 3 à 5 jours après l'invitation initiale peut augmenter votre taux de réponse de 20 à 40%. N'envoyez pas plus de deux rappels.

7. Partagez les résultats

Annoncez dès l'invitation que vous partagerez les résultats. Les gens sont plus enclins à répondre quand ils savent qu'ils verront le résultat collectif. Quervey facilite cela avec ses liens de partage de résultats.